Erklärung zur Barrierefreiheit

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.geers.de.

Wir setzen uns dafür ein, unsere Website für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen – unabhängig von individuellen Fähigkeiten, eingesetzten Technologien oder Einschränkungen.

Barrierefreiheit ist für uns ein wichtiger Bestandteil einer inklusiven digitalen Kommunikation. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit unserer digitalen Angebote zu verbessern.

Dabei orientieren wir uns an den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.

Darüber hinaus sind wir bemüht, unseren Online-Auftritt im Einklang mit den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen sowie deren nationalen Umsetzungsgesetzen barrierefrei zugänglich zu machen. Als technische Bewertungsgrundlage dient die harmonisierte Norm EN 301 549 in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Über unsere Website stellen wir Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Serviceangeboten im Bereich Hörgesundheit bereit.

Nutzerinnen und Nutzer können sich unter anderem über folgende Inhalte informieren und Services nutzen:

• Informationen zu Hörtests und Hörgesundheit
• Informationen zu Hörgeräten und Zubehör
• Terminvereinbarungen und Beratungsangebote
• Serviceleistungen rund um Hörgeräte und Hörtests
• Standorte und Kontaktdaten unserer Fachgeschäfte

Die Website dient somit als digitale Informations- und Serviceplattform rund um das Thema Hörgesundheit.

Status der Konformität

Diese Website erfüllt die Anforderungen der WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA teilweise.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und zu beheben. Dazu haben wir ein strukturiertes Programm zur Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit gestartet.

Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Um die Barrierefreiheit unserer Website zu verbessern, setzen wir unter anderem folgende Maßnahmen um:

• Regelmäßige Überprüfungen mithilfe automatisierter Testtools und manueller Tests
• Optimierung von Seitenstruktur, Überschriften und Navigationsstrukturen für Screenreader und assistive Technologien
• Bereitstellung von Alternativtexten für Bilder und interaktive Elemente
• Verbesserung der Bedienbarkeit interaktiver Elemente wie Buttons, Links und Formulare
• Überprüfung von Templates und Komponenten, um sicherzustellen, dass neue Inhalte barrierefrei erstellt werden können
• Unterstützung und Schulung von Redakteurinnen und Redakteuren bei der Erstellung barrierefreier Inhalte

Barrierefreiheit ist ein fester Bestandteil unserer Design-, Entwicklungs- und Content-Prozesse.

Bekannte Einschränkungen der Barrierefreiheit

Trotz unserer Bemühungen können einige Inhalte derzeit noch nicht vollständig barrierefrei sein. Dazu gehören beispielsweise:

• Überschriftenstrukturen, die auf einzelnen Seiten noch nicht vollständig für Screenreader optimiert sind
• Strukturelemente, die ursprünglich für Layoutzwecke verwendet wurden und von assistiven Technologien teilweise anders interpretiert werden können
• Einzelne Schaltflächen, Bedienelemente oder eingebettete Inhalte, bei denen noch keine vollständigen Textalternativen vorhanden sind
• Navigationsbereiche und Landmarken, die auf einzelnen Seiten noch nicht optimal für assistive Navigation definiert sind
• Ältere Dokumente oder Downloads, die möglicherweise nicht vollständig barrierefrei sind

Wir arbeiten daran, diese Punkte schrittweise zu verbessern und priorisieren Anpassungen nach Nutzung und Auswirkungen.

Feedback und Kontakt

Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, freuen wir uns über Ihr Feedback.

Wenn Sie Informationen in einem barrierefreien Format benötigen oder Hinweise zur Barrierefreiheit geben möchten, kontaktieren Sie uns gerne:

Verantwortliche Stelle: Abteilung Marketing

E-Mail: marketing@geers.de

Wir bemühen uns, Anfragen zur Barrierefreiheit innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für Fragen zur Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen ist folgende Marktüberwachungsstelle zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: https://www.mlbf-barrierefrei.de

Schlichtungsverfahren

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG).

Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und Organisationen oder Unternehmen außergerichtlich zu lösen.

Wenn Sie mit der Antwort auf Ihr Anliegen zur Barrierefreiheit nicht zufrieden sind, können Sie sich an diese Schlichtungsstelle wenden.

Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlin

Telefon: +49 (0)30 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: https://www.schlichtungsstelle-bgg.de

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 01.01.2025 erstellt.

Die letzte Überprüfung erfolgte am 01.03.2026.

Die Bewertung der Barrierefreiheit erfolgte auf Grundlage einer Kombination aus automatisierten Testtools und internen Prüfungen.

Diese Erklärung wird mindestens einmal jährlich sowie anlässlich wesentlicher Änderungen der Website überprüft und bei Bedarf aktualisiert.